Responsible Gaming Specialist

Taken en verantwoordelijkheden

Bij Circus.nl geloven we dat online kansspelen leuk moeten zijn, maar ook verantwoordelijkheid vereisen om problematisch speelgedrag te voorkomen. Heb jij een passie voor online kansspelen en zet jij je graag in om verantwoord spelen te promoten? Ben je zowel empathisch als analytisch en vind je het uitdagend om spelers die niet langer verantwoord spelen onder controle te houden en met ze in gesprek te gaan over hun spelgedrag? Dan ligt hier een kans voor jou!

Circus.nl is op zoek naar een naar een gepassioneerde Responsible Gaming Specialist die onze missie ondersteunt. Als Verantwoord Spelen Specialist bij Circus.nl is het jouw taak om spelers die de grenzen van verantwoord spelen lijken te (gaan) overschrijden, te identificeren en te begeleiden. Je rapporteert aan de Verantwoord Spelen Manager en ondersteunt deze bij het ontwikkelen en uitvoeren van beleid, reglementen en regelingen om kansspelverslaving te voorkomen. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen, waaronder Customer Care, Legal & Compliance, CRM en VIP, om ervoor te zorgen dat onze spelers worden beschermd.

Jouw verantwoordelijkheden als Responsible Gaming Specialist:

• Samenwerken met de andere Verantwoord Spelen specialisten om risicogedrag te detecteren en acties uit te zetten naar risicospelers.
• Voorstellen doen voor aanpassingen in het beleid en adviseren bij complexe vraagstukken.
• Voeren van interventiegesprekken met risicospelers en werken met de Verantwoord Spelen detectietools.
• Bijdragen aan de informatiebank en het ontwikkelen en geven van Verantwoord Spelen trainingen binnen de organisatie.

Geboden wordt

Wat bieden wij onze Responsible Gaming Specialist:

• Een dynamische werkomgeving binnen een jong en ambitieus team in Amsterdam.
• Salaris tussen €3000 - €3700 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en expertise.
• Bonusregeling bij het behalen van doelstellingen.
• Uitstekende pensioenregeling en marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Profiel kandidaat

Wat verwachten we van jou als Responsible Gaming Specialist:

• Relevante opleiding op minimaal Hbo-niveau
• Minimaal 1 jaar ervaring met Verantwoord Spelen, verslavingszorg (Pre) of een gelieerd vakgebied (Pre)
• Minimaal 1 jaar ervaring met klantenservice (Pre)
• Je bent op de hoogte van actuele en aankomende wet- en regelgeving
• Je bent communicatief en hebt de competentie tot het voeren van intensieve en persoonlijke gesprekken. Je moet dan denken aan een coachrol
• Je bent analytisch sterk
• Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels in woord en geschrift
• Beschikbaar voor minstens 32 uur per week

Meer informatie

Circus.nl streeft ernaar om de beste en meest betrouwbare online speelervaring aan te bieden, op een maatschappelijk verantwoorde en geaccepteerde manier. Durf jij deze uitdaging aan? Dan kunnen wij niet wachten om jou te leren kennen.

Synoniemen vacaturetitel

Verantwoord Spelen Specialist Gaming Specialist Gaming Responsible Gaming Speelgedrag

Solliciteren kost slechts enkele minuten.